1. Identificación del Responsable del Tratamiento

SmartContacts, con sede operativa en Medellín, Antioquia, Colombia, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales en estricto cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la regulación expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados y procesados mediante nuestras plataformas y sistemas agénticos son utilizados para:

• Coordinar agendamiento de reuniones y consultas de diagnóstico comercial.
• Ejecutar procesos de comunicación B2B sobre prospectos perfilados legalmente bajo legitimidad comercial.
• Sincronizar información comercial con los sistemas agénticos de automatización CRM solicitados por los clientes.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de ejercicio de derechos ARCO.

3. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de la información tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SmartContacts.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley lo exceptúe.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios normativos.

4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para radicar una solicitud de consulta, actualización o supresión de datos, puede escribir directamente a nuestro correo electrónico oficial codificandoandoacces@gmail.com o comunicarse vía WhatsApp al +57 312 752 9629. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.